現(xiàn)在網(wǎng)購的人越來越多，因網(wǎng)購出現(xiàn)的糾紛問題也不在少數(shù)，快遞丟件就是其中一個，如果碰到這種丟件情況，我們要怎么投訴處理呢？下面為大家介紹幾種處理方法以及快遞丟件的投訴渠道 。
快遞丟失怎么辦
1、聯(lián)系賣家，若嫌麻煩去處理快遞問題，可以讓賣家重新補(bǔ)發(fā)或退款 。
2、去快遞官網(wǎng)找投訴電話，但一般沒人接聽，最好打當(dāng)?shù)氐目爝f電話，這個一般處理在三天左右 。
【快遞丟件的處理方法及投訴渠道 快遞丟了一般怎么處理】3、如果確實聯(lián)系不到相關(guān)人員，撥打投訴熱線，一般7天就會有回復(fù)，處理的周期一般為一個月左右 。
4、去國家郵政申訴網(wǎng)站投訴，但它會先讓你聯(lián)系當(dāng)?shù)氐墓ぷ魅藛T，若對處理結(jié)果不滿意，才可以再次申訴 。
我國法律規(guī)定，在快遞服務(wù)的過程中， 如果發(fā)生快遞延誤、丟失、損毀或內(nèi)件不符合，經(jīng)營快遞的企業(yè)應(yīng)該按照與用戶的約定，依法予以一定的賠償 。
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