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員工儀容儀表及禮儀禮貌標準 員工儀容儀表及禮儀禮貌標準培訓

生活百科 儀容


員工儀容儀表及禮儀禮貌標準 員工儀容儀表及禮儀禮貌標準培訓

文章插圖
1、 面帶微笑地歡迎每一位客人 ， 并盡可能使用客人姓名 。
2、 見到客人或會所高層管理人員 ， 應主動上前稱呼并問好 ， 聲音洪亮 ， 態度恭敬友好 。
3、 與客人或會所高級管理人員說話時 ， 應保持目光接觸 ， 面帶微笑 ， 落落大方 。
4、 需打斷客人或會所高級管理人員談話或工作時 ， 不可貿然打斷 ， 應先說“對不起” 。
5、 進門前應先敲門 ， 經允許方可進入 ， 進入后不可亂翻東西 。
6、 上下樓梯、電梯或在路上與客人或會所高層管理人員相遇時 ， 應主動讓路給客人或會所高級管理人員 。
【員工儀容儀表及禮儀禮貌標準 員工儀容儀表及禮儀禮貌標準培訓】7、 工作或談話時 ， 看到客人或會所高級管理人員走上前來 ， 應馬上停止 ， 主動問好 ， 提供幫助 。若客人與會所高級管理人員同時來到 ， 應以客人為先 ， 但仍需打招呼問好 。

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