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增值服務(wù)是指根據(jù)客戶需要，為客戶提供的超出常規(guī)服務(wù)范圍的服務(wù)，或者采用超出常規(guī)的服務(wù)方法提供的服務(wù) 。如在店鋪進(jìn)行基本服務(wù)流程后，提供會(huì)員服務(wù)、送貨上門服務(wù)，在節(jié)日時(shí)送上祝?？ㄆ谠囈麻g放置小梳子、拖鞋等 。
增值服務(wù)可以分別在以下四個(gè)領(lǐng)域中完成：
1、以顧客為核心：以顧客為核心的增值服務(wù)是指由TPL提供的、以滿足買賣雙方對于配送產(chǎn)品的要求為目的的各種可供選擇的方式 。
2、以促銷為核心：是指為刺激銷售而獨(dú)特配置的銷售點(diǎn)展銷臺(tái)及其他各種服務(wù) 。
3、以制造為核心：是通過獨(dú)特的產(chǎn)品分類和遞送來支持制造活動(dòng)的物流服務(wù) 。
【增值服務(wù)是什么意思】4、以時(shí)間為核心：涉及使用專業(yè)人員在遞送以前對存貨進(jìn)行分類、組合以及排序 。
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