東港市自來水報(bào)修流程及電話 東港市自來水報(bào)修流程
東港市自來水公司報(bào)修流程
1、用戶報(bào)修
用戶可以到東港市城市供水客戶服務(wù)中心窗口報(bào)修，也可以打客服熱線7111116報(bào)修 。
報(bào)修時(shí)告知如下情況:
◆報(bào)修人姓名、聯(lián)系電話；
◆用水故障報(bào)修地點(diǎn)和相近路名、標(biāo)志等
◆用水故障影響范圍:本戶、單元、整幢樓、幾幢樓或者毗部一片；
2、用水故障維修
接到東港市城市供水客戶服務(wù)中心報(bào)修信息后 ， 工程隊(duì)派維修人員30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)?。?大管道DN75以上維修除外)小修不超過2小時(shí)，中修不超過24小時(shí)、大修不超過72小時(shí)，并做到工完料凈 。場(chǎng)地清潔 。
遇有特殊情況，故障較多時(shí)，報(bào)修的人也較多，派出維修也相應(yīng)繁忙 ， 希望您能體諒
3、供水設(shè)施的維護(hù)管理范圍
供水設(shè)施的維護(hù)管理范圍《丹東市城市供水管理辦法》第二十二條規(guī)定:“輸水設(shè)施以建筑物外第一個(gè)水門或水表為界，水門或水表以外的管道及附屬設(shè)施，產(chǎn)權(quán)歸自來水公司所有 ， 由自來水公司負(fù)責(zé)管理維修；水門或水表以內(nèi)輸水設(shè)施歸產(chǎn)權(quán)單位所有，由產(chǎn)權(quán)單位負(fù)責(zé)維修 。水門或水表以內(nèi)輸水設(shè)施的產(chǎn)權(quán)單位無力維修時(shí)，可委托自來水公司承修，其費(fèi)用由產(chǎn)權(quán)單位承擔(dān) ?！惫视脩魣?bào)修屬維修費(fèi)用 。
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