1. 首頁 > 生活百科 >

東莞如何轉診 東莞線上轉診常見問題與解答

家庭醫生


Q1.已經簽約了家庭醫生，但為何轉診頁面顯示未簽約?
目前線上轉診服務暫時只提供給已簽約居民健康管理包的參保人 。如轉診頁面顯示未簽約，可致電定點社區衛生服務機構，或攜帶身份證、社?？ㄇ巴c社區衛生服務機構咨詢參保人的簽約情況 。
Q2.孩子和老人的人臉識別通過不了，申請不了健康卡，怎么辦?
因部分人群臉部信息變化快或人臉信息未采集到公安部門信息庫中，導致人臉識別通過不了而申請不了電子健康碼，建議無法通過人臉識別的群眾通過線下轉診方式實現轉診，下來市衛生健康局將研究如何解決 。

Q3.可以線上申請家庭醫生簽約嗎?怎么操作?
目前有部分鎮街可以進行線上申請家庭醫生簽約，且只能進行簽約普惠包(免費服務包) 。如需簽約健康管理包(收費服務包)、個性化服務包(收費服務包)均需到定點社區衛生服務機構現場辦理 。
簽約家庭醫生的流程包括：選定家庭醫生團隊、采集證件信息、拍照、建立健康檔案、選擇服務包、簽訂協議書、繳納服務包費用、派發家庭醫生聯系卡等 。
Q4.老人家如何操作辦理線上轉診呢?
【東莞如何轉診 東莞線上轉診常見問題與解答】遇到家里老人不會用手機或者沒有智能手機的情況 ， 手機申請轉診服務可由直系親屬代申請，只需在小程序添加家人電子健康卡 ， 選擇家人關系，轉診時選擇對應家人發起轉診即可 。

Q5.不是東莞戶口可以簽約嗎?老人小孩也能簽嗎?
目前家庭醫生簽約主要以轄區居住半年及以上的常住居民為簽約服務對象，優先簽約重點人群 ， 逐步向一般人群輻射拓展 。
重點簽約人群包括：老年人、孕產婦、兒童、高血壓、糖尿病、結核病等慢性疾病患者、嚴重精神障礙患者、貧困人口 。
Q6.線上轉診能否轉去東莞市外的醫院?

不能 。線上轉診申請可選擇的轉診機構只限市內醫保定點醫療機構 。
Q7.轉診一定要上傳既往病歷嗎?
為便于家庭醫生線上綜合判斷是否符合轉診指征，手機申請轉診時請提供相關病情資料，如既往病歷、檢驗檢查報告等 。既往就診資料是轉診審核的重要參考內容，請盡量上傳完整 。
Q8.提交申請后，24小時審核不通過，如遇危急重癥是否可線上轉診?
線上轉診申請一般在24小時內審批完成，群眾如對線上轉診申請有疑問，可撥打定點社區衛生服務機構聯系電話，或撥打家庭醫生聯系電話 。如遇病情危急請盡快到就近醫院就診，或撥打120進行醫療求助 。
Q9.家庭醫生要收費嗎?健康管理包如何收費?
東莞市家庭醫生簽約服務包分為普惠包(免費服務包)、健康管理包(收費服務包)、個性化服務包(收費服務包)3種類型，市民可以根據身體狀況、需求，選擇簽約不同的服務包 。
居民健康管理包是收費包的一種 ， 服務內容：國家基本公共衛生服務內容、健康體檢及體質指數評估、空腹血糖檢測、血脂檢測、血尿酸檢測、中醫體質辨識、健康評估及健康咨詢指導、每年免收10次一般診療費等，有效期為2年 ， 服務包價格為387元，經醫保報銷后參保人自費支付50元 。其他服務包的具體服務內容市民可撥打定點社區衛生服務機構聯系電話咨詢 。

    推薦閱讀