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內(nèi)蒙古自治區(qū)人民醫(yī)院開展一次掛號管三天惠民項目

科室


內(nèi)蒙古自治區(qū)人民醫(yī)院開展“一次掛號管三天”的惠民項目(試運(yùn)行)
【內(nèi)蒙古自治區(qū)人民醫(yī)院開展一次掛號管三天惠民項目】為進(jìn)一步解決人民群眾看病就醫(yī)的急難愁盼問題 ， 改善全過程的就醫(yī)感受，深入開展改善就醫(yī)感受提升患者體驗活動，不斷優(yōu)化就醫(yī)流程，方便群眾看病就醫(yī)，將“以患者為中心”的服務(wù)理念落到實(shí)處，持續(xù)提升人民群眾看病就醫(yī)獲得感和滿意度 。保障人民群眾享有公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展成果 。
問：門診“一次掛號管三天”具體是指什么?
答
是指患者到門診就診時，如果因檢驗或檢查當(dāng)天不能完成或者不能獲取報告，例如：當(dāng)日肺炎支原體核酸檢測8點(diǎn)后送檢，次日16：00后出報告，不能在當(dāng)日完成診療，三天內(nèi)(含首診當(dāng)天)可攜帶報告結(jié)果到我院同一科室復(fù)診，復(fù)診時由原科室當(dāng)班醫(yī)生負(fù)責(zé)接診 。無需再次掛號 ， 享受免繳門診診察費(fèi)(掛號費(fèi))政策 。

問：門診“一次掛號管三天”是指哪三天?
答
指就診當(dāng)天及后續(xù)兩天 。如：患者在5月12日首次就診，可于5月13日或14日報告出來后復(fù)診 。

問：門診“一次掛號管三天”具體流程是什么?
答
復(fù)診患者可憑首診掛號單，到門診各樓層繳費(fèi)窗口進(jìn)行信息錄入 ， 之后直接到原就診科室診區(qū)進(jìn)行簽到排序，候診區(qū)等候，依次就診 。首次到醫(yī)院復(fù)診的患者，可至門診“一站式”服務(wù)中心咨詢 。
問：三日內(nèi)復(fù)診，是否需找原接診醫(yī)生就診?
答
復(fù)診時由原科室當(dāng)班醫(yī)生負(fù)責(zé)接診，不需要找原接診醫(yī)生就診 。
問：如果復(fù)診時發(fā)現(xiàn)其他專科疾病，需要另外掛號就診嗎?

答
患者在復(fù)診時 ， 發(fā)現(xiàn)需到其他科室就診的，要重新掛號 。例如：在胃腸外科門診就診時，CT檢查發(fā)現(xiàn)有腎臟方面的情況，需重新掛腎內(nèi)科號并到腎內(nèi)科就診 。
問：第一次診療已完成，三日內(nèi)需要繼續(xù)治療的還要掛號嗎?
答
如果第一次診療已經(jīng)完成，再繼續(xù)治療的，需要重新掛號 。例如小兒肺炎就診時，兒科醫(yī)生根據(jù)病情需要、綜合考慮藥物治療效果和減少藥物副作用對兒童的影響等因素，一般開具1～2天抗生素輸液治療，若第3天患兒再次就診時，醫(yī)生還要根據(jù)具體情況進(jìn)一步診治，所以需重新掛號 。
問：是否所有門診科室都可以享受“一次掛號管三天”?
答
適用于我院所有門診就診科室，檢驗、檢查當(dāng)日不能完成或不能獲取報告需要復(fù)診的患者 。不含跨科室門診、跨專病門診、多學(xué)科聯(lián)合診療門診、特需門診及急診等 。
問：周末、節(jié)假日是否在“三日”時間內(nèi)?
答
周末、節(jié)假日正常開診，按照“一次掛號管三天”流程進(jìn)行復(fù)診;如遇到未開診科室，則順延 。醫(yī)院門診開診時間可通過內(nèi)蒙古自治區(qū)人民醫(yī)院微信公眾號進(jìn)行查詢 。

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