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01什么是事故視頻快處?
事故視頻快處是基于視頻通話服務(wù)研發(fā)的事故視頻遠(yuǎn)程快處系統(tǒng) 。當(dāng)事人只需一鍵報(bào)警，建立視頻“線上見(jiàn)面”配合現(xiàn)場(chǎng)取證，由后臺(tái)坐席警員實(shí)時(shí)固定證據(jù)、采集信息，系統(tǒng)自動(dòng)核驗(yàn)人、車、保險(xiǎn)信息，民警在線定責(zé)后，短信告知當(dāng)事人并推送電子責(zé)任認(rèn)定書，當(dāng)事人收到責(zé)任認(rèn)定后即可一鍵理賠，輕松完成交通事故全流程快速處理，實(shí)現(xiàn)快處快撤，徹底解決輕微事故處理“流程多、手續(xù)繁、時(shí)間長(zhǎng)”等弊端，真正做到事故處理“掌上”辦結(jié)、事故糾紛“指尖”化解。
02如何實(shí)現(xiàn)事故視頻快處?
需要駕駛?cè)讼螺d交管12123App ，做好實(shí)人認(rèn)證，具體操作方式如下：
首次注冊(cè)用戶↓↓↓
1.下載交管12123手機(jī)App，點(diǎn)擊“注冊(cè)” 。
2.填寫個(gè)人基本信息(用戶姓名、二代身份證號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼等)，點(diǎn)擊“同意協(xié)議并繼續(xù)” 。
3.完成檢測(cè)及遠(yuǎn)程識(shí)別，通過(guò)后成為互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)面簽注冊(cè)用戶。

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如用戶多次嘗試都無(wú)法通過(guò)人臉識(shí)別，將轉(zhuǎn)為在線注冊(cè)(實(shí)名認(rèn)證)流程。

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已在線注冊(cè)用戶↓↓↓
使用電腦端在線注冊(cè)的用戶(網(wǎng)址：https://he.122.gov.cn/)或使用App端在線注冊(cè)，但未辦理或未通過(guò)實(shí)人認(rèn)證的用戶，可登錄手機(jī)App進(jìn)行實(shí)人認(rèn)證。
1.登錄賬號(hào) 。
2.點(diǎn)擊首頁(yè)右上角“我的” 。
3.使用“實(shí)人認(rèn)證”功能，根據(jù)提示完成操作即可，該流程用戶須額外錄入“證件有效期限” 。

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如用戶多次嘗試都無(wú)法通過(guò)系統(tǒng)人臉識(shí)別，可根據(jù)提示拍攝二代身份證的正反面照片，供后臺(tái)人工審核，審核后即完成實(shí)人認(rèn)證手續(xù) 。
03使用視頻快處要注意什么?
1、交管12123APP遠(yuǎn)程視頻處理輕微交通事故業(yè)務(wù)，受理時(shí)間為周一至周日7:00-19:00，其余時(shí)段按現(xiàn)行快處快賠方式進(jìn)行。
【附圖解 2024年河北省交通事故視頻快處辦理指南】2、事故視頻快處功能主要適用于機(jī)動(dòng)車與機(jī)動(dòng)車之間、機(jī)動(dòng)車與非機(jī)動(dòng)車之間，僅造成輕微財(cái)產(chǎn)損失、車輛可以自行移動(dòng)且機(jī)動(dòng)車均已投保交強(qiáng)險(xiǎn)的道路交通事故。