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機(jī)票價(jià)格大跳水，乘客能否“買低退高”？ 東航客服回應(yīng)

東航


近日，“女子機(jī)票降3000元起飛前買低退高” ， 引發(fā)關(guān)注 。
據(jù)報(bào)道，今年5月底 ， 一乘客在東航APP買了6月23日上海飛三亞的6張往返機(jī)票，共計(jì)15000余元 。出發(fā)前一晚 ， 機(jī)票價(jià)格跳水3000余元 ， 該乘客決定“買低退高”，在已值機(jī)的情況下，仍實(shí)現(xiàn)了全額退款 。

機(jī)票價(jià)格跳水，乘客能否“買低退高”？對此 ， 中國新聞周刊咨詢多家航司發(fā)現(xiàn)，目前僅部分航司支持“買低退高”，或給予優(yōu)惠券補(bǔ)償，且僅限國內(nèi)航班適用 。
【機(jī)票價(jià)格大跳水，乘客能否“買低退高”？ 東航客服回應(yīng)】東航客服介紹，目前“買低退高”政策只針對國內(nèi)航班 。所有操作需在航班起飛前完成，起飛后不能再進(jìn)行此類操作 。購票24小時(shí)內(nèi)發(fā)現(xiàn)票價(jià)變低，可通過東航APP再買一張低價(jià)票，兩張票需滿足相同航程、航班日期、航班號、相同艙位及旅客信息一致，且前后出票時(shí)間不超過24小時(shí)，可全額退款高價(jià)票 。

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