濟(jì)寧人社局上班時(shí)間 濟(jì)寧市人社廳節(jié)假日怎么預(yù)約
濟(jì)寧市人社綜合服務(wù)中心社保業(yè)務(wù)廳節(jié)假日預(yù)約服務(wù)制度
第一條 為進(jìn)一步推進(jìn)社保服務(wù)便民化，延伸政務(wù)服務(wù)，打造優(yōu)良營商環(huán)境，特制定本制度 。
第二條 預(yù)約服務(wù)是指法定節(jié)假日和公休日內(nèi),服務(wù)對(duì)象因工作急需而與窗口單位事先約定時(shí)間辦理的審批服務(wù) 。
第三條 預(yù)約服務(wù)范圍為納入社保業(yè)務(wù)大廳辦理的所有政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)（因受信息核查等外部條件限制無法辦理的事項(xiàng)除外） 。
第四條 預(yù)約服務(wù)時(shí)間為國家法定的節(jié)假日（春節(jié)除外）和星期六、星期日 。
第五條 預(yù)約服務(wù)采取現(xiàn)場預(yù)約和電話預(yù)約兩種形式 。社保大廳在引導(dǎo)臺(tái)公開預(yù)約服務(wù)電話（2967650 ），確保預(yù)約服務(wù)落到實(shí)處 。
第六條 申請(qǐng)人可到社保廳引導(dǎo)臺(tái)進(jìn)行現(xiàn)場預(yù)約 。其程序?yàn)椋海ㄒ唬┥暾?qǐng)人向引導(dǎo)臺(tái)提出預(yù)約服務(wù)的申請(qǐng) 。（二）引導(dǎo)臺(tái)與相關(guān)窗口科室對(duì)預(yù)約服務(wù)時(shí)間進(jìn)行確認(rèn)，填寫《濟(jì)寧市政務(wù)服務(wù)中心節(jié)假日預(yù)約服務(wù)登記表》 ， 該表一式兩份 ， 一份交預(yù)約申請(qǐng)人，一份交相關(guān)窗口科室 。（三）申請(qǐng)人持相關(guān)申報(bào)材料，按約定時(shí)間提前10分鐘到相關(guān)窗口辦理業(yè)務(wù) 。
第七條 申請(qǐng)人可撥打中心咨詢預(yù)約電話0537-2967650 進(jìn)行電話預(yù)約 。其程序?yàn)椋海ㄒ唬┩ㄟ^電話的方式提出預(yù)約申請(qǐng)，并提供預(yù)約服務(wù)項(xiàng)目、預(yù)約辦理時(shí)間、聯(lián)系人及聯(lián)系方式等信息 。（二）收到電話預(yù)約后 ， 人事科安排引導(dǎo)臺(tái)與相關(guān)窗口科室對(duì)預(yù)約服務(wù)時(shí)間進(jìn)行確認(rèn)，對(duì)預(yù)約事項(xiàng)進(jìn)行一次性告知，填寫《濟(jì)寧市政務(wù)服務(wù)中心節(jié)假日預(yù)約服務(wù)登記表》 ， 并反饋預(yù)約申請(qǐng)人 。（三）申請(qǐng)人持相關(guān)申報(bào) ， 按約定時(shí)間提前10分鐘到相關(guān)窗口辦理業(yè)務(wù) 。
第八條 取消預(yù)約服務(wù) 。在預(yù)約服務(wù)尚未實(shí)施前，申請(qǐng)人可撥打相關(guān)窗口科室應(yīng)約人員聯(lián)系電話申請(qǐng)取消預(yù)約服務(wù) ， 應(yīng)約人員應(yīng)及時(shí)告知預(yù)約工作管理辦公室（人事科） 。
第九條 申請(qǐng)人超過預(yù)約時(shí)間30分鐘而未到的，應(yīng)約人員應(yīng)主動(dòng)與申請(qǐng)人聯(lián)系，聯(lián)系不上的，視為申請(qǐng)人主動(dòng)放棄預(yù)約服務(wù) 。預(yù)約成功后未按時(shí)履約超過兩次的、或者申請(qǐng)取消預(yù)約的次數(shù)超過三次的，預(yù)約申請(qǐng)人的信息納入預(yù)約服務(wù)“黑名單” 。
第十條預(yù)約辦理事項(xiàng)屬即辦件的應(yīng)當(dāng)天辦結(jié)，屬承諾件的應(yīng)在現(xiàn)場受理后告知承諾辦結(jié)時(shí)間；若因特殊情況不能按時(shí)提供預(yù)約服務(wù)的 ， 相關(guān)窗口科室應(yīng)提前12小時(shí)書面告知預(yù)約管理辦公室，并向申請(qǐng)人作好解釋工作 。
第十一條社保服務(wù)中心對(duì)預(yù)約服務(wù)事項(xiàng)辦理情況進(jìn)行定期回訪，聽取群眾意見和建議 ， 了解窗口服務(wù)的滿意度 。
【濟(jì)寧人社局上班時(shí)間 濟(jì)寧市人社廳節(jié)假日怎么預(yù)約】第十二條對(duì)預(yù)約服務(wù)不滿意的，申請(qǐng)人可向預(yù)約服務(wù)電話（2967650 ）或市長公開電話（12345）投訴 。
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