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醫(yī)院誤診投訴要走哪些流程

生活百科


1、及時(shí)保留證據(jù)
醫(yī)療糾紛發(fā)生后，患者及家屬應(yīng)及時(shí)向醫(yī)療單位或其主管部門投訴，及時(shí)要求行為人及科室主任寫清事情經(jīng)過，并將用過的醫(yī)療器械封存 。
2、處理過程
醫(yī)療單位或其主管部門接到投訴后會立即指派專人妥善保管原始資料，封存有關(guān)醫(yī)療物品，然后展開調(diào)查，并形成調(diào)查報(bào)告，必要時(shí)會報(bào)告上級衛(wèi)生行政部門 。
3、處理后果
【醫(yī)院誤診投訴要走哪些流程】如系一般醫(yī)療糾紛，在調(diào)查后，則可由醫(yī)務(wù)部與病人協(xié)商解決 。如病人或家屬不能接受，則將調(diào)查結(jié)果報(bào)醫(yī)療糾紛處理領(lǐng)導(dǎo)小組或醫(yī)療單位領(lǐng)導(dǎo) 。
4、醫(yī)院會將醫(yī)療糾紛處理領(lǐng)導(dǎo)小組或醫(yī)療單位處理意見與病人或家屬商談，爭取協(xié)調(diào)解決如確屬醫(yī)療單位問題 。
5、如糾紛仍未能解決，建議進(jìn)行醫(yī)療事故鑒定 。
6、如病人或家屬對一級醫(yī)療事故鑒定委員會的最終鑒定結(jié)論仍然不服，患者或患者近親屬自知道或者應(yīng)當(dāng)知道其身體情況受到損害之日起1年內(nèi)，可以向人民法院提起訴訟 。
《侵權(quán)責(zé)任法》第五十七條規(guī)定，醫(yī)務(wù)人員在診療活動(dòng)中未盡到與當(dāng)時(shí)的醫(yī)療水平相應(yīng)的診療義務(wù)，造成患者損害的，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任 。

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