柜面認(rèn)證是什么意思
【柜面認(rèn)證是什么意思】柜面認(rèn)證意思是攜帶證件到繳存銀行網(wǎng)點進(jìn)行身份認(rèn)證 。柜面是指各單位在營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)柜面人員為客戶所提供的各類金融服務(wù) 。柜面人員是在營業(yè)網(wǎng)點為客戶提供金融服務(wù)的人員的統(tǒng)稱，忠于職守、愛崗敬業(yè)、精誠合作、密切配合、誠信親和、尊重客戶、求真務(wù)實、不斷創(chuàng)新 。各單位要從客戶需求出發(fā) ， 在控制操作風(fēng)險、保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，提高業(yè)務(wù)處理速度 。根據(jù)業(yè)務(wù)量合理設(shè)置營業(yè)窗口 。各單位可通過分析網(wǎng)點地理位置、客戶群體性質(zhì)及業(yè)務(wù)量歷史數(shù)據(jù)，科學(xué)地設(shè)置營業(yè)窗口和調(diào)配人員，緩解客戶排隊現(xiàn)象，縮短客戶等候時間 。
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