如新洗臉儀真的有用嗎，如新模式如何打動挑剔的Z世代
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在618的余溫下，各大電商平臺都在本次年中促銷中展現(xiàn)了自己的亮眼表現(xiàn)，其中值得一提的是，年輕人的消費(fèi)潛力得到了進(jìn)一步釋放 。根據(jù)幾大網(wǎng)購平臺的統(tǒng)計(jì)，95后消費(fèi)者占“618”消費(fèi)者總數(shù)的近20%，平均成交額較平時增長45% 。
具體來說，“顏值養(yǎng)生”正逐漸成為Z世代的新消費(fèi)選擇 。據(jù)央視財(cái)經(jīng)報(bào)道，“顏值經(jīng)濟(jì)”成為618的關(guān)鍵詞 。根據(jù)星圖數(shù)據(jù)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，618促銷期間，全網(wǎng)美容化妝品及個人護(hù)理品銷售額達(dá)512億元，較去年增長17.8% 。天貓618期間，00后天貓醫(yī)療平臺活躍用戶數(shù)同比增長114%，健康消費(fèi)支出較去年618翻了一番 。
【如新洗臉儀真的有用嗎，如新模式如何打動挑剔的Z世代】
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由于新一代的偏好，美麗健康產(chǎn)業(yè)也加快了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐 。但是，全球五大直銷巨頭之一的如新，剛剛趕上產(chǎn)業(yè)智能化趨勢的快車，那么如新有什么實(shí)力支撐他走在行業(yè)前列，打動Z世代呢？
“你對自己的顏值有焦慮嗎？”它已經(jīng)成為大多數(shù)人面前的靈魂拷問 。對于這個問題，我們不妨從數(shù)據(jù)中尋找答案 。據(jù)央視發(fā)布的微博顯示，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在95后年輕人中，近8%的人表達(dá)了面部焦慮 。似乎大多數(shù)人都從外表上感受到了焦慮 。
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如果說注重顏值是當(dāng)代年輕人的一個明顯代表，那么養(yǎng)生就應(yīng)該和它同等重視 。《2021天貓養(yǎng)生趨勢新洞察》顯示，形成了顏值焦慮圈、翻滾生存圈、科技養(yǎng)生圈、文化復(fù)興圈四大養(yǎng)生新流派 。
從面值到養(yǎng)生，內(nèi)卷化之風(fēng)越來越嚴(yán)重，消費(fèi)者開始從外到內(nèi)關(guān)注自己的健康狀況 。阿里健康旗下天貓醫(yī)療平臺數(shù)據(jù)顯示，6月18日期間，天貓醫(yī)療平臺上與“變美”、“調(diào)節(jié)身體機(jī)能”相關(guān)的健康產(chǎn)品成為最受歡迎的潮流產(chǎn)品 。與“愛美”相關(guān)的保健品中，保護(hù)面部健康的醫(yī)用敷料(口罩)、提升顏值的彩色隱形眼鏡、以身體管理為代表的酵素均同比增長一倍以上；含煙酰胺的口腔美容產(chǎn)品同比增長261% 。
關(guān)于“強(qiáng)身健體”的健康消費(fèi)，以益生菌、軟骨素、葉黃素、褪黑素等為代表的品類 。正在快速增長，其中免疫調(diào)節(jié)藥物同比增長300% 。消費(fèi)者已經(jīng)從過去愛吃維生素的傳統(tǒng)保健品，轉(zhuǎn)向腸胃、骨骼、眼睛、身體的預(yù)防和調(diào)養(yǎng) 。
隨著顏值和養(yǎng)生的經(jīng)濟(jì)升級，消費(fèi)者期望以更加科學(xué)、系統(tǒng)、健康的方式尋求“顏值養(yǎng)生”的完整解決方案 。比如新產(chǎn)品構(gòu)建的“黃金生態(tài)圈”，正是年輕消費(fèi)者想要的 。
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比如新的“黃金生態(tài)圈”可以說是一個龐大的家族 。美容儀器系列包括ageLOC修身美容Spa[1]、ageLOC美體Spa、ageLOCMe、ageLOCLumiSpa和LumiSpa眼部護(hù)理系列，涵蓋面部護(hù)理、美體護(hù)理、眼部護(hù)理等多個方面 。其中，新推出的ageLOCBoost瓷光機(jī)通過獨(dú)特的可變脈沖微電流技術(shù)激活肌底，幫助用戶實(shí)現(xiàn)自然光彩 。
作為一項(xiàng)新的創(chuàng)新研究成果，ageLOC技術(shù)的產(chǎn)品獲得了眾多獎項(xiàng) 。ageLOCBoost瓷光機(jī)被評為“2020年最受期待的智能科技護(hù)膚產(chǎn)品” 。此外，以如新為例，2017-2020年，如新獲得全球零售銷量第一的家用美容儀系列品牌，這是如新第四年在歐睿國際有限公司獲得全球零售銷量第一 。[2](歐睿國際是全球領(lǐng)先的商業(yè)智能、市場分析和消費(fèi)者洞察供應(yīng)商 。)
對于成就，如馨集團(tuán)總裁RyanNapierski表示，“我們堅(jiān)信科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拿廊輧x器和產(chǎn)品成分是如馨獨(dú)有的優(yōu)勢，其他護(hù)膚品牌不能簡單照搬 。通過不斷推出新的美容儀器，——產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃包括：推出互聯(lián)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者個性化護(hù)膚體驗(yàn)；將美容儀器與Pharmanex營養(yǎng)補(bǔ)充劑相結(jié)合，在科學(xué)驗(yàn)證成果的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)內(nèi)外兼顧的美好承諾，不斷強(qiáng)化自身行業(yè)的先進(jìn)地位 。"
如新的“黃金生態(tài)圈”不僅滿足了消費(fèi)者的個性化需求，也鞏固了如新在全球美容儀市場的競爭優(yōu)勢，為如新帶來真金白銀的營收 。
根據(jù)如新公司發(fā)布的2020年第四季度及全年業(yè)績報(bào)告，第四季度營收達(dá)到7.482億美元，同比增長28%，如新集團(tuán)全年?duì)I收25.8億美元，同比增長7% 。5月5日，如新集團(tuán)(股票代碼：NUS)公布了財(cái)務(wù)報(bào)告 。公告顯示，公司2021財(cái)年第一季度營收6.77億美元，同比增長30.69%，每股收益增長153% 。
當(dāng)Z世代“顏值養(yǎng)生”進(jìn)入常態(tài)化階段，新品矩陣正在發(fā)揮集群效應(yīng)，為年輕消費(fèi)者帶來新的體驗(yàn)革命 。而如新這次之所以能順利晉級 。
革命，其背后的數(shù)字化功不可沒 。
美麗健康產(chǎn)業(yè)數(shù)字化是大趨勢數(shù)字化的浪潮已然到來，在國家“十四五”規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要中，6次提及“數(shù)字化”，指出要打造數(shù)字經(jīng)濟(jì)新優(yōu)勢，推進(jìn)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化 。根據(jù)專業(yè)機(jī)構(gòu)出具的調(diào)研報(bào)告，國內(nèi)35.6%的企業(yè)已進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型 。而美麗健康產(chǎn)業(yè)作為眾產(chǎn)業(yè)中的一員，也在消費(fèi)升級、國民人均收入持續(xù)提升的大背景下，順理成章的進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型 。
如新作為美麗健康產(chǎn)業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)，早在2017年就開始實(shí)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，2017年年初，如新與亞洲云計(jì)算技術(shù)實(shí)力超強(qiáng)的阿里云進(jìn)行戰(zhàn)略合作，啟動了以“一切業(yè)務(wù)數(shù)字化、一切數(shù)字業(yè)務(wù)化”為目標(biāo)的數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 。
之后，如新步履不停，又在2020年年末,與國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)旗艦公司騰訊達(dá)成戰(zhàn)略合作 。借助騰訊數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)和技術(shù),實(shí)現(xiàn)線上線下業(yè)務(wù)深度融合,全面加速公司的數(shù)字化升級 。此外，如新還持續(xù)推出了多項(xiàng)具體措施助推美麗健康產(chǎn)業(yè)數(shù)字化革新 。計(jì)劃推出專屬于經(jīng)銷商的My shop 以及開拓客戶的平臺Vera 。
值得一提的是即將推出的My shop給如新的經(jīng)銷商帶來了便捷 。一位經(jīng)銷商表示，My shop是將店主、博主和玩家融為一體的事業(yè)空間，提倡“好看”“好賣”“好分享”“好管理”的原則，不僅能夠個性化自己的店鋪，還能更好地進(jìn)行私域流量管理以及全方位了解客戶的數(shù)據(jù) 。不過目前，這個工具并未開放使用 。如新官方回應(yīng)，暫時計(jì)劃在下半年推出，具體時間還未確定 。
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對于如新而言，數(shù)字化還深刻融入整個公司的運(yùn)營模式當(dāng)中，在供給端上游的生產(chǎn)端，如新正在打造一個工業(yè)4.0標(biāo)準(zhǔn)的“未來工廠” 。此工廠從原料到產(chǎn)品的物流過程中均采用自動化機(jī)器人操作，還建設(shè)全流程追蹤追溯防偽平臺，可追溯產(chǎn)品所用的原物料批次、生產(chǎn)線號等全部信息，預(yù)計(jì)整個工程基建項(xiàng)目計(jì)劃于2021年11月中旬竣工 。得益于在數(shù)智化方面的持續(xù)深耕，如新去年第三季度總營收中超過90%來自線上平臺 。
當(dāng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為大勢所趨，美麗健康產(chǎn)業(yè)也順勢而下，而如新通過數(shù)字化戰(zhàn)略賦能產(chǎn)業(yè)升級來拓展護(hù)城河，塑造的競爭優(yōu)勢正逐漸成為其可持續(xù)發(fā)展的新契機(jī) 。另外，龐大的市場規(guī)模，促使行業(yè)進(jìn)入數(shù)智化加速期 。
16萬億大市場，進(jìn)入數(shù)智化加速期近年來，伴隨著大眾愈加重視健康，我國大健康產(chǎn)業(yè)也呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展之勢 。根據(jù)國家相關(guān)規(guī)劃，2030年大健康產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模將超過16萬億，未來十年是大健康產(chǎn)業(yè)的黃金十年 。占據(jù)風(fēng)口之上，往往意味著有更大的機(jī)率擁抱未來，但在此之前，先要探清產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中反映出的趨勢和變化 。
其一，顏值與健康養(yǎng)生深度捆綁，厘革“顏值經(jīng)濟(jì)”；如今消費(fèi)者不僅僅將顏值寄希望于美妝、醫(yī)美等手段，還將目光放在了養(yǎng)生等功能性產(chǎn)品上，據(jù)《2021天貓養(yǎng)生趨勢新洞察》發(fā)現(xiàn)，隨著顏值經(jīng)濟(jì)的升級，愛美人士開啟了“變美”新玩法，把各種美妝概念或成分帶入健康產(chǎn)品中，美妝類成分和功效也與養(yǎng)生深度捆綁，成為新的行業(yè)爆款 。
對于這種趨勢的轉(zhuǎn)變，如新似乎早有準(zhǔn)備，它在2009年提出融合了基因科技和抗氧化元素的ageLOC基因表達(dá)理念，旨在從根源上解決了老化問題 。之所以可以提出此番先行言論，是其背后有充備的科研力量，如新在全球有兩大抗衰老科研中心、五大制造中心，為消費(fèi)者守護(hù)“如初顏值” 。
其二，整合平臺企業(yè)資源，助力青年創(chuàng)業(yè)者實(shí)現(xiàn)事業(yè)夢想；過往在創(chuàng)業(yè)者和資源之間通常存在信息差，導(dǎo)致資源錯配，但是隨著數(shù)智化進(jìn)程的加快，信息壁壘逐漸被打破，而如新就作為平臺型企業(yè)，將資源整合，為廣大青年實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)提供助力 。據(jù)百度百科公開資料顯示，如新一直堅(jiān)定年輕化人才戰(zhàn)略，啟發(fā)青年就業(yè)新思路 。截止2019年6月，如新大中華區(qū)的90后員工已占員工總數(shù)的32%;所有管理職員工中，千禧一代的占比為38%;2019年上海總部實(shí)習(xí)生轉(zhuǎn)正率達(dá)到21% 。
另外，如新公司在2019年5月，星享城App升級為集資訊、購物、事業(yè)與于一體的移動官方平臺 。如新官方曾透露，如新現(xiàn)在更想打造的是一個全新的平臺，一個極富商機(jī)的平臺，以此賦能經(jīng)濟(jì) 。
其三，用戶需求驅(qū)動“生態(tài)美業(yè)”是終局；一手補(bǔ)品一手鍋，隨時隨地，吃出顏值，正成為年輕人的養(yǎng)生大法 。CBNData發(fā)布的一份《年輕人養(yǎng)生消費(fèi)趨勢報(bào)告》顯示，目前九成以上年輕人已有養(yǎng)生意識，超半數(shù)年輕人后已經(jīng)走在養(yǎng)生路上 。新消費(fèi)群體對顏值、養(yǎng)生的需求，不再是碎片化、波動化，而是一種常態(tài)化，內(nèi)在健康與外在美麗成為統(tǒng)一的整體，這種理念下對美麗健康企業(yè)提出了更高的要求 。
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如新以洞察市場先機(jī)的思維，用科技產(chǎn)品、創(chuàng)新產(chǎn)品、健康產(chǎn)品將大數(shù)據(jù)、智能手機(jī)與定制化護(hù)膚的需求合而為一，引領(lǐng)了智能護(hù)膚的新潮流的同時，建立起美業(yè)的新生態(tài) 。
多種趨勢成為美麗健康產(chǎn)業(yè)進(jìn)入數(shù)字化加速期的信號燈，16萬億大市場擁有無限的潛力，這將留給企業(yè)巨大的想象空間 。
企業(yè)可以挖掘到多少財(cái)富，發(fā)揮多大的功效，還有賴于產(chǎn)業(yè)數(shù)智化變革，如新無疑是幸運(yùn)的，多年積累下的經(jīng)驗(yàn)、敏感的商業(yè)嗅覺、卓越的科技水準(zhǔn)將它帶上數(shù)字化轉(zhuǎn)型的快車道，不管是理念，還是產(chǎn)品，如新都高度契合Z世代對于顏值和健康的追求，或許正是這些成就了如新的一騎絕塵吧 。
[1]Spa機(jī)并未在臺灣上市
[2]數(shù)據(jù)來源Euromonitor International Ltd；以零售價(jià)計(jì)算； 所有零售渠道； 2017年至2020年 。美容儀器系列是指專屬搭配或推薦與同一品牌的外用消費(fèi)品同時使用的家用皮膚美容設(shè)備 。這一聲明是根據(jù)Euromonitor在2021年1月至3月進(jìn)行的針對14個市場的定制化研究方法，這14個市場占全球個人護(hù)理類家電研究覆蓋的210個市場中超過70% 的份額 。Euromonitor確信Nu Skin（如新）在定制化研究的14個市場中的領(lǐng)先地位不會被其余市場中的銷售所超 越 。居家美容儀器包括Euromonitor Passport數(shù)據(jù)庫中定義的電動潔面儀；不包括電動護(hù)發(fā)／脫毛儀器，電動身體除毛器或電動口腔護(hù)理產(chǎn)品 。
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