天貓國際晚到必賠規(guī)則
針對(duì)到貨時(shí)間,商家需在承諾到貨時(shí)間內(nèi)送達(dá) ， 超期未到達(dá) ， 買家可發(fā)起投訴 。投訴成立后，如保稅倉發(fā)貨賠付買家20元，海外直郵賠付買家50元 ， 也就是可以到后臺(tái)看，上面顯示預(yù)計(jì)幾號(hào)到貨，如果超過這個(gè)到貨日期可以申請(qǐng)投訴 。
申請(qǐng)賠款的方法：打開淘寶網(wǎng)，登錄自己的賬號(hào) ， 點(diǎn)擊我的淘寶-已買到的寶貝，跳轉(zhuǎn)后找到對(duì)應(yīng)訂單，點(diǎn)擊投訴商家，選擇投訴類型“晚到必賠--到貨不及時(shí)””，按要求將投訴頁面填寫完成點(diǎn)擊提交即可，等待商家處理 。若商家48小時(shí)未處理，會(huì)有平臺(tái)工作人員審核處理，天貓客服介入處理后，等待投訴結(jié)果 ， 投訴成立就可以得到賠付了 。
【天貓國際晚到必賠規(guī)則】商家未在服務(wù)承諾時(shí)效內(nèi)送達(dá)的，預(yù)售的訂單以支付尾款完成的時(shí)間為準(zhǔn)，商家需向買家支付違約金 。賠付條件：若滿足上述條件的訂單，未在承諾時(shí)效內(nèi)送達(dá)，買家可以向商家申請(qǐng)違約賠付 。投訴時(shí)效：消費(fèi)者可在超過承諾到貨日期起 ， 至交易關(guān)閉或交易成功的15天內(nèi)發(fā)起投訴 。
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